About this role
Summary: This 6-month internship involves transforming technical documentation into structured content for AI engines, modeling user-centric conversational flows, and analyzing virtual assistant performance metrics to enhance knowledge bases.
Job Description:
Envie de déployer vos ailes ? Et si votre aventure commençait avec nous ?
Quel que soit le métier de vos rêves, nous avons peut-être le stage qu’il vous faut !
Vous êtes étudiant(e) et à la recherche d'un stage ou d'une année de césure vous permettant de valider votre diplôme et qui fera décoller votre carrière ? Imaginez-vous au cœur d’une entreprise reconnue à l’international, implantée sur tous les continents du monde et riche d’une diversité de parcours, d’expertise et de culture.
Tournée vers le digital, à la pointe de la recherche et de l’innovation, vous avez l’opportunité de faire partie de cette aventure passionnante.
Votre mission, si vous l'acceptez :
Une offre de stage intitulée « Stage en Conception de Conversations et Gestion des Connaissances IA (h/f) » vient de s'ouvrir au sein de Airbus Helicopters sur son site de Marignane.
Vous rejoindrez le département en charge du support IT pour tous nos utilisateurs.
Ce stage, d'une durée de 6 mois, débutera idéalement en Janvier 2027 (cette période est indicative et pourra être ajustée).
Ce stage nécessite une habilitation de sécurité ou nécessite d'être éligible à une habilitation par les autorités reconnues.
Vos principales missions consisteront à :
● Transformer la documentation technique brute en contenus structurés et exploitables par les moteurs d'intelligence artificielle.
● Collaborer avec les référents applicatifs et équipes techniques pour modéliser des parcours conversationnels clairs, fluides et centrés sur les besoins des utilisateurs (UX Writing).
● Analyser les indicateurs de performance de l'assistant virtuel afin d'identifier les lacunes de réponse et enrichir continuellement la base de connaissances.
● Participer à la création de modèles et à l'optimisation des flux de publication pour accompagner le déploiement de nouveaux services IT.
Votre tuteur ou tutrice vous accompagnera tout au long de votre stage, vous aidant à développer vos compétences et à atteindre vos objectifs professionnels.
Ce stage vous permettra notamment de développer les compétences suivantes :
● Conception conversationnelle et déploiement de modèles de traitement du langage naturel (NLU) et d'IA générative en environnement d'entreprise.
● Maîtrise de la plateforme ServiceNow (notamment les modules Virtual Agent Designer et Now Assist).
● Structuration de données et rédaction UX adaptée aux interactions homme-machine.
Votre carte d’embarquement pour cette aventure :
Vous êtes actuellement en BAC+5 en Informatique, Data/IA, Sciences Cognitives, UX Design, Linguistique Computationnelle ou un domaine équivalent.
Vous possédez idéalement les compétences suivantes :
● Compétences techniques :
○ Intérêt marqué pour les modèles de langage (LLM) et la structuration logique de données
○ Notions de rédaction technique, de design conversationnel ou d'outils de ticketing/chatbot (la connaissance de ServiceNow est un atout, mais non obligatoire).
● Soft Skills :
○ Le traducteur : Vous savez traduire le « jargon technique » en un langage accessible aux utilisateurs finaux.
○ L’enquêteur : Vous aimez analyser les données pour comprendre pourquoi un utilisateur n’a pas trouvé ce qu’il cherchait.
○ Le passionné de technologie : Vous vous intéressez à l’IA générative, aux grands modèles de langage (LLM) et à la manière dont les assistants numériques transforment l’environnement de travail.
○ Le diplomate : Vous êtes aussi à l’aise pour échanger avec des développeurs chevronnés qu’avec des utilisateurs frustrés.
● Langues :
○ Anglais : Courant
○ Français : Courant
Notre processus de recrutement :
Votre candidature sera analysée attentivement par notre équipe de recrutement. Si votre profil correspond à nos attentes, vous serez invité(e) à réaliser un entretien vidéo. Suite à cette étape, si votre candidature est retenue, elle sera alors proposée au manager pour un entretien.
Envie de faire partie de l'aventure Airbus ? Postulez dès maintenant et rejoignez-nous !
This job requires an awareness of any potential compliance risks and a commitment to act with integrity, as the foundation for the Company’s success, reputation and sustainable growth.
Company:
Airbus Helicopters SAS
Employment Type:
Internship
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Experience Level:
Student
Job Family:
Digital
By submitting your CV or application you are consenting to Airbus using and storing information about you for monitoring purposes relating to your application or future employment. This information will only be used by Airbus.
Airbus is committed to achieving workforce diversity and creating an inclusive working environment. We welcome all applications irrespective of social and cultural background, age, gender, disability, sexual orientation or religious belief.
Airbus is, and always has been, committed to equal opportunities for all. As such, we will never ask for any type of monetary exchange in the frame of a recruitment process. Any impersonation of Airbus to do so should be reported to emsom@airbus.com.
At Airbus, we support you to work, connect and collaborate more easily and flexibly. Wherever possible, we foster flexible working arrangements to stimulate innovative thinking.